Política de envío

Usted podrá conocer en todo momento la etapa en la que se encuentra su proceso de compra y entrega de su pedido.

Las compras online se pueden realizar las 24 horas del día. Actualmente contamos con 2 modalidades de despacho:

  • a) Despacho Normal a través de empresas de Shoppers

TODO DESPACHO NORMAL SE REALIZARÁ 24 A 72 HRS HABILES, UNA VEZ QUE SE ENCUENTRE ACREDITADO EL PAGO, ya sea mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia bancaria, en tal caso el titular de TC debe ser el mismo del C.I. del comprador registrado. 365riders.cl podrá solicitar confirmación de esta información.

365riders.cl se reserva el derecho de anular la compra en caso que la información enviada por el cliente sea inconsistente en relación a las exigencias de acreditación requeridas por las instituciones financieras relacionadas.

El cliente podrá comprar todos los productos disponibles en el catálogo. En Chile no hay restricciones de cantidad todo lo cual debe estar dentro del límite de peso del transporte que corresponde a 25 kilos.

Los pedidos son enviados a la dirección que indique el cliente en su compra y con cargo a él mismo. El cliente acepta que reciba todo morador o recepcionista de esta dirección, o bien debe indicar expresamente el nombre de contacto para la recepción de la compra. Si en primer despacho no hay quien reciba se enviara por segunda y última vez. Cualquier costo adicional en que incurra el reiterado intento de entrega será a costo del cliente.

365riders.cl contrata un servicio de transporte de acuerdo a lo siguiente:

  • Despacho a domicilio Normal: Cliente paga despacho a través de 365riders.cl y el producto es entregado directamente por la empresa de transporte en la dirección facilitada.

  • El compromiso de 365riders.cl para Despachos Normales es entregar el pedido a la empresa que transportará el producto. Los plazos de entrega por parte del transportista pueden tardar en llegar al destino final entre 2 y 3 días hábiles desde el momento en que enviamos al correo registrado por el cliente la notificación de que su compra ha sido completada. Para regiones extremas este plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles.

Al seleccionar la opción de despacho, el cliente declara poner en manos del courier – bajo su responsabilidad – los producto comprados en 365riders.cl, es decir, 365riders.cl será responsable de entregar al courier los productos comprados en el tiempo comprometido, y luego informar al cliente de que su compra ha sido entregada al transporte. 

365riders.cl no será responsable en caso de pérdidas, daños y/o retrasos en la entrega.

El cliente declara entender que el despacho de sus productos estarán a cargo de un tercero al momento de comprar en 365riders.cl

El cliente acepta las condiciones de venta y despacho establecidas por el vendedor y declara conocerlas en todas sus partes.